Barracuda Spam Firewall 是否限制用戶數量？
沒有使用人數上的限制。使用者的數量和電子郵件的數量因型號的不同而改變。型號主要是依照郵件流量和功能來區分。
是否按照使用者數量和網域數量收費？
不以使用者數量及網域數量計價，這樣的收費方式使公司郵件系統在產品型號允許情況下可以擴大規模。
為什麼要購買自動更新服務？
Barracuda Networks Energize Updates 是購買 Barracuda 產品的一個重要部分。Barracuda 全球垃圾郵件蒐集中心可協助客戶蒐集垃圾郵件最新攻擊手法，並於第一時間更新防禦定義檔至您的設備，讓設備維持最佳的過濾狀態。
我能稍後再購買立即更新服務嗎？
如果你願意購買立即更新服務，您可以在購買 Barracuda 產品 30 天之日內決定。服務會以產品出貨日期開始為購買時間。
增加防毒模組需要另加費用嗎 ?
不需要。已於掃瞄核心內建防毒引擎 。
如何為垃圾郵件和病毒定義？
病毒定義和垃圾郵件定義檔每小時都在更新，用戶能夠設定為每日更新或每小時更新。
如何得知我的電子郵件能保有個人隱私？
電子郵件由內部硬體處理。個人隱私的裝置可在您使用的 Barracuda Spam Firewall 進行。管理員可以指定用戶存取 Barracuda ，但均設有密碼保護。
Barracuda 產品保固為何？
我們提供一年產品保固。
Barracuda 產品支援那幾種語言？
支援英語、德語、法語、義大利語、西班牙語、中文簡體、中文繁體、日語。
公司成立多長時間 ?
Barracuda Networks 成立於 2002 年 12 月。
Barracuda 對隔離郵件如何處理 ?
如果用戶選擇全區隔離類型，隔離郵件將被發到管理員指定的信箱中。如果選擇使用者隔離，管理員可設定每日或是每週 ( 用戶可自行設定通知信發送頻率 ) 發送一封隔離通知信給用戶，用戶可依據隔離通知信對郵件進行刪除、寄送或加入白名單的動作。除非有病毒外 , 所有的郵件都被保留。
什麼是隔離郵件 ?
管理者可設定隔離信件的評斷分數，當過濾信件到達該分數時，信件就會被送到隔離區中暫時保留，在隔離可疑電子郵件之後發信給用戶，用戶可以進入隔離區檢查郵件，進一步作出刪除或者發送的決定。 Barracuda Spam Firewall 300 或以上型號具有該功能。
Barracuda Spam Firewall 有哪些用戶呢？
Barracuda Spam Firewall 的用戶有許多，例如︰哈佛商學院、 NASA 、美國財富雜誌、福特汽車、 IBM 等。
什麼是垃圾郵件評分、貝氏分析？
所謂垃圾郵件評分是指與一個大約有四千條規則的系統進行特徵分析的得分。得分的高低決定郵件如何處理 ,Barracuda 根據一封郵件的得分而對郵件進行相應的處理 , 這些處理包括 : 標記 : 只在郵件主題前面加入標記 , 例如 [SPAM?]); 隔離 : 郵件將不會直接發送給收件人 , 而是給收件人一封隔離通知信 , 信裡有標示這封郵件的連結位址 , 用戶可以使用帳號登入隔離區 , 也可以點選這個連結直接進入隔離區。在隔離區裡面保存了被隔離的郵件 , 用戶可以對這些郵件進行處理 : 白名單、黑名單、直接寄送等 ; 封鎖 : 郵件將不被發送 . 如果發生誤判 , 可以重寄這封郵件 , 並可以進行貝氏培養訓練 , 以降低郵件的評分。貝氏分析也產生垃圾郵件得分。在郵件日誌中，您標記郵件為垃圾或非垃圾時貝氏分析也被用到。
Barracuda Spam Firewall 能否與我的網路相容 ?
可以， Barracuda 可相容於所有網路架構。
能否將 Barracuda Spam Firewall 與郵件伺服器設置在不同的子網路中 ?
可以。只要有正確的路由，無論是否在同一個子網路中，郵件經處理後 , 最終能送達郵件伺服器。進入管理界面，選擇基礎頁設置目的郵件伺服器的 IP 位址或伺服器名即可。
能否設置垃圾郵件防火牆並針對發件人 DNS 網域進行反垃圾檢查？
可以。請利用 DNS MX records 查找進行處理。
不同的郵件用戶或郵件網域用戶可否設置不同的垃圾郵件檢測、等級及封鎖策略？
Barracuda Spam Firewall 300 及以上型號支援每一個用戶設置，用戶可透過隔離通知郵件管理隔離郵件。管理員制定初始策略，用戶可修改策略，但管理員擁有最終修訂權。而Barracuda Spam Firewall 400以上型號可支援不同網域有不同的過濾政策。
用戶能否設置個人化掃描或者參數設置？
可以。
能否簡易的使用 Barracuda 產品 ?
Barracuda Spam Firewall 的設定及維護皆由 Web 介面操作，直覺化的介面設計及簡潔的網頁報表讓用戶隨時掌握過濾狀況。
如果我有更多對於Barracuda Spam Firewall的問題，我該怎麼做？
如果您有額外的疑問，或是想要直接測試Barracuda Spam Firewall，請立即與我們聯繫+886-2-2973-1188#101。
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